陕西西安支队推进“四化”提升救援能力

“智慧大脑”精准研判 “秒级响应”高效调度

■罗 悦 任一旭

“过去接警，要反复沟通确认地址、手动录入信息。”日前，陕西省西安市消防救援支队指挥中心接警班班长李亚彬介绍，“现在，依托智能接处警系统，可实现精准定位、自动填单，智能推荐调派方案，警情受理时间平均缩短15秒。”在该支队指挥中心，智能接处警系统高效运转处理警情。接警员与报警人对话的数十秒内，系统同步完成语音实时转写、关键信息提取、报警人位置锁定和灾情类型智能分析等操作。

近年来，该支队聚焦提升应急救援能力，在指挥体系智能化、作战流程规范化、联动机制立体化、通信保障现代化等方面持续投入，建成以智能接处警系统为核心的现代化应急指挥体系。该支队运用智能化指挥系统，显著提升警情响应速度与救援调度精准度。这套集智能接处警、全域数字底座、多源信息共享于一体的现代化应急指挥体系，为提高救援效率提供动能。

数智赋能优化救援调度

左侧接入“雪亮工程”监控视频，交通路况清晰呈现；右侧北斗车辆定位系统实时跟踪出警车辆位置与轨迹；屏幕中央核心区域，三维立体时空信息服务系统、4G单兵图传装备实时传输的现场画面、融合建筑信息的全域数字底座依次排开。日前，西安市一写字楼楼顶杂物着火，该支队指挥中心智慧大屏瞬间启动，进入实战指挥状态。这体现了该支队指挥系统智能化建设的成果。

西安市消防救援支队指挥中心

去年8月，该支队新建成的现代化指挥中心投入运行。“指挥大厅设置12个接警席位，最多支持60人同时报警。”该支队指挥中心主任刘坤介绍。

该支队实行“集中受理、统一调度”，该市11个区、2个县的报警由指挥中心统一受理，22个消防救援大队、38个消防站、28个小型消防站由指挥中心统一调度。

该支队指挥中心使用“119”语音专线、POC对讲机、350兆赫兹对讲机相结合方式下达出动命令。

每次警情，智能接处警系统全程记录报警录音、现场反馈、文电信息、火场文书和总结报告。“这些翔实的数据是实战复盘的重要依据，持续驱动系统优化，为后续出警提供更加精准高效的支撑。”该支队信息通信处工程师李理说。

信息共享提高协同能力

以调派力量为例，智能接处警系统智能抓取关键信息，与历史警情数据实时比对，在发挥接警调度员能动性的同时，自动推荐最优调派方案。智能接处警系统深度挖掘历史数据，预判风险，前置措施，助力源头防范消防安全风险。

智能接处警系统整合录入该市消防救援站、消防车辆、装备器材、消防水池、天然水源、联勤保障单位和应急联动单位等17类基础数据库，实现救援资源数字化、可视化。

该支队指挥中心接入公安部门“雪亮工程”监控系统、气象部门智慧气象决策服务系统和短临智能监测预警平台，进一步提高智能接处警系统多源信息共享与跨部门协同能力。

数字底座加强风险防控

“以前处置高层建筑火情，摸清建筑内部结构耗时不少。现在打开全域数字底座，三维模型里，消火栓位置、水泵接合器状态等信息一目了然，指挥决策效率大幅提高。”该支队副支队长王昱钦说。

该支队联合属地科研机构，运用空间建模与地理信息技术，开发了全域数字底座平台。该平台场景化展示建筑结构、消防设施、水源、道路等关键信息，集成“8表1报告”，用红、橙、绿三色动态标注消防设施状态。绿色代表完好，橙色代表存在少量隐患，红色表示需紧急整改。

“一旦发生火情，全域数字底座平台快速调取建筑内外关键数据，为选择登高面、部署供水线路等决策提供支撑。”刘坤说。

以位于西安市雁塔区丈八二路11号的永威时代中心为例，去年12月，该支队对该建筑基本信息、扑救作业面、固定消防设施、移动装备供水及火场搜救能力完成全面测试。刘坤说：“点击建筑信息，显示其高度212米，地上47层、地下3层，设有2部消防电梯，3个消防水池总容量900立方米，有室内消火栓536个。”

扑救面测试显示：50米大跨距消防车全展开用时7分27秒，最大举升高度51米、最大射水高度81米；云梯车展开时间3分38秒，最大举升高度54.8米，可达13层救援窗口。供水测试确定最佳方案，最终供水可达47层（最高处），有效射流超过13米。

“全域数字底座平台汇聚这些数据，为制定现场救援方案提供依据。”刘坤说，针对永威时代中心这类超高层建筑，发生火灾后，建议先沿楼梯蜿蜒铺设水带，连接水罐消防车进行蜿蜒供液灭火，利用高喷射消防车外部灭火，再利用消防车连接水泵接合器启泵供水。

截至目前，该支队累计完成高层建筑实战效能测试4705栋、开展防消联勤检查16201栋，总体摸排率6.29%，该市消防设施完好率提升至67.23%。

该支队近期投入使用的三维立体时空信息服务系统，正融合建筑物高度、面积、建成时间和主要责任人等多维信息，逐步构建一体化数字档案。“我们把全域数字底座平台相关数据与该系统整合关联，目标是建成‘灾情态势一图总览、作战方案智能生成、救援力量动态调配’的数字化消防指挥体系。”李理说。

（2025年9月30日第5版）